よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

振込確認より作成をさせて頂きますので、3~14日以内の発送となっております。
発送方法によっては、発送より2~3日かかる場合がありますので、発送連絡より1週間以上届かない場合はお問い合わせください。
年末年始、GW、お盆など長期休暇は発送を基本的に休みさせていただいております。
イベントに合わせての注文の場合速達対応が可能ですので、購入前に一度ご連絡をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

オリジナルハンドメイド内にある「ラッピング希望」を同時購入お願いします。
ラッピングしたい商品を備考欄に記載してください。
上記の記載がない場合は、すべてまとめてのラッピングをさせて頂きます。

返品・交換・修理はできますか

返品・交換:お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。到着時の商品破損等がございましたら、お問合わせよりご連絡ください。対応させていただきます。(この場合の送料は、申し訳ありませんが片道分のみ負担をお願いいたします。)

修理:作品が壊れてしまった際、往復の送料、パーツ代等を負担していただければ、手直しが可能となっております。
商品によって値段が変わってきますので、一度お問合せください。無料対応の商品でも、往復の送料はお客様負担になりますので、ご了承ください。